Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeines

Premier Inn respektiert die Privatsphäre aller Personen, die unsere Website oder mobile Seite besuchen oder unsere Anwendungen nutzen („digitale Kanäle“). Diese Datenschutzbestimmungen erklären, wie wir die persönlichen Informationen, die wir von Ihnen speichern, verwenden und wie Sie auf diese Informationen Zugriff erhalten und diese berichtigen können.

Verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinn für alle digitalen Kanäle ist die Premier Inn Limited (company number 6190411) mit dem eingetragenen Firmensitz Whitbread Court, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Dunstable LU5 5XE („Premier Inn“). Es gelten die Datenschutzgesetze Großbritanniens. 

2. Art und Verwendung der von Ihnen gespeicherten persönlichen Informationen

Wir erheben in folgenden Fällen persönliche Informationen über Sie:

  • Kontaktdaten einschließlich Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Telefonnummern;
  • Geschäftliche Informationen, z. B. Angaben zum Arbeitgeber und Berufsbezeichnung, insbesondere von unseren Geschäftskunden;
  • Informationen zu Transaktionen, darunter Angaben zu Zahlungen und Reservierungen;
  • Angaben zu Ihrer Mitgliedschaft bei Prämienprogrammen der Whitbread-Unternehmensgruppe (siehe Abschnitt Nr. 11, „Weitere Informationen“) und einer Mitgliedschaft beim Premier Inn Geschäftskonto sowie Informationen zur Teilnahme (einschließlich Geburtstagen, besonderer Daten und bevorzugter Restaurants, sofern von Ihnen angegeben);
  • Buchungsverlauf, einschließlich der Hotels, in denen Sie übernachtet haben, Aktivitäten vor Ort (z. B. bestellte Mahlzeiten und WLAN-Benutzung) sowie Zeitpunkte und Dauer Ihrer Aufenthalte;
  • Demografische Informationen;
  • Registrierungsinformationen, einschließlich Ihres Passworts, Ihrer Zimmernummer und anderer von Ihnen angegebener Präferenzen;
  • Ihre bevorzugte Art der Kontaktaufnahme;
  • Kundenfeedback sowie
  • Informationen zum Computer oder einem anderem elektronischen Gerät (z. B. Ihre IP-Adresse und Ihr Betriebssystem).

Wir ergänzen die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, mit Informationen von vertrauenswürdigen Drittparteien (darunter Reisebüros, Lieferanten und Adressverlage) zu den in diesen Datenschutzbestimmungen aufgeführten Zwecken.

Falls Sie Unterkünfte für andere Personen buchen, werden wir Sie u.U. bitten, uns oben genannte Informationen zu jenen Personen mitzuteilen (z.B. bitten wir Sie in der Regel zu Identifikationszwecken um die Anrede, den Vor- und Nachnamen einer Person für jedes gebuchte Zimmer). Bitte teilen Sie uns Informationen über andere Personen nur dann mit, wenn Sie deren Erlaubnis dazu haben.

Wir verwenden Ihre Informationen für folgende Zwecke:

  • Verteilung und Verwaltung von Zimmer- und Restaurantreservierungen innerhalb unserer Hotels und Restaurants;
  • Verarbeitung von Transaktionen;
  • Verwaltung unserer digitalen Kanäle, insbesondere in Hinblick auf unsere registrierten Nutzer, die eine persönliche Identifikationsnummer online speichern können, um bequem auf Zimmer-Präferenzen und persönliche Angaben zuzugreifen und sie bei Buchungen über unseren automatisierten Telefonservice verwenden zu können;
  • Verwaltung unserer Gewinnspiele, Werbeaktionen und Preisausschreiben. Bitte prüfen Sie die Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels, der Werbeaktion bzw. des Preisausschreibens für weitere Informationen;
  • Zusenden von Informationen über unsere Produkte und Services, die unseres Erachtens für Sie interessant sein könnten. Zusendung von Service-Informationen (z. B. Buchungsbestätigungen). Mit Ihrer Zustimmung senden wir und andere Unternehmen der Whitbread-Gruppe (siehe Abschnitt Nr. 11, „Weitere Informationen“) Ihnen die neuesten Unternehmensnachrichten (z. B. über Neueröffnungen) und Angebote von anderen Unternehmen der Whitbread-Gruppe zu;
  • Analyse und Berichte über Geschäft, Website und Verbraucher sowie
  • Korrespondenz mit Ihnen, einschließlich solcher, für die Sie unsere Kontaktformulare verwenden. 

3. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen an Dritte

Wir dürfen Ihre persönlichen Informationen an folgende Empfänger weitergeben (jeweils nur, soweit dies nach den anwendbaren lokalen Datenschutzgesetzen zulässig ist):

  • An andere Unternehmen der Whitbread-Gruppe (siehe Abschnitt Nr. 11, „Weitere Informationen“) und an Dienstleister zu den oben genannten Zwecken;
  • An Käufer, falls unser Unternehmen oder irgendeiner unserer Sachwerte von einem Dritten erworben werden (da Ihre persönlichen Informationen einen zu übertragenden Sachwert darstellen können) und/oder
  • An Dritte, soweit wir zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit (oder die unserer Kunden) durchzusetzen bzw. zu schützen. Dies schließt den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung unserer Kreditrisiken ein.

Werden persönliche Informationen in unserem Auftrag von Dritten verarbeitet (z. B. zu Zwecken der Zimmerreservierung), treffen wir Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Unsere digitalen Kanäle enthalten Links zu anderen Websites, mobilen Seiten sowie Anwendungen. Diese Datenschutzbestimmungen gelten nur für unsere Kanäle. Falls Sie Links zu anderen Websites und mobilen Seiten sowie Anwendungen folgen, übernehmen wir keine Haftung. Lesen Sie sich bitte die Datenschutzbestimmungen der verlinkten Websites bzw. Anwendungen durch, bevor Sie persönliche Daten an diese versenden.

4. Cookies

Unsere digitalen Kanäle verwenden Cookies. Hierbei handelt es sich um Textdateien mit kleinen Datenmengen, die von einer Website über Ihren Browser an Ihren Computer bzw. Ihr Gerät gesendet und auf diesem gespeichert werden. Cookies werden von uns verwendet, um unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten, in dem wir Ihnen zum Beispiel extra auf Sie zugeschnittene Informationen zeigen.

Mehr Informationen zu auf unseren digitalen Kanälen verwendeten Cookies finden Sie auf unserer Seite Wie wir Cookies verwenden.

Sofern Sie unsere digitalen Kanäle benutzen, erklären Sie sich einverstanden mit unseren Bestimmungen zu Datenschutz und Cookies sowie der Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien durch uns und unsere sorgfältig ausgewählten Drittanbieterpartner, wie in diesen Bestimmungen beschrieben. Wenn Sie dieser Verwendung nicht zustimmen möchten, lesen Sie auf unserer Seite Wie wir Cookies verwenden bitte den Abschnitt 6, "Cookies verwalten", um zu erfahren, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen können.

5. Sicherheit

Premier Inn nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen, über die wir verfügen, sehr ernst.

Wir verwenden eine SSL (Secure Sockets Layer)-Verschlüsselung um sicherzugehen, dass Ihre persönlichen Daten für niemanden bei Übertragung von Ihrem Computer oder Gerät auf unsere Server sichtbar sind. Sie erkennen die Verwendung von SSL i.d.R. an dem kleinen Vorhängeschloss-Symbol in der Statusanzeige Ihres Webbrowsers.

Zusätzlich sind unsere Webserver durch eine sichere Firewall geschützt, welche den Zugriff auf unsere Datenbanken durch unbefugte Nutzer verhindert. Sämtliche unserer Server befinden sich außerdem in einer geschützten Umgebung mit einem hohen Maß an physischer Sicherheit.

Dennoch ist die Datenübertragung über das Internet nicht vollständig sicher. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir sie gemäß unserer üblichen Vorgehensweise verarbeiten.

6. Internationale Transfers

Wir können persönliche Informationen zu in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Zwecken an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort speichern. Die Informationen können von Personen außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns, für die Whitbread-Unternehmensgruppe (siehe Abschnitt 11, "Weitere Informationen") oder unsere Dienstleister tätig werden. Indem Sie Ihre persönlichen Informationen an uns senden, stimmen Sie dieser Übertragung zu.

Premier Inn trifft geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen unabhängig von Ihrem Standort sicher und gemäß diesen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

7. Direktmarketing

Wir und weitere Unternehmen der Whitbread-Gruppe (siehe Abschnitt 11, "Weitere Informationen") möchten Sie auch gerne über Neuigkeiten und Angebote anderer Whitbread-Marken (darunter Beefeater, Brewers Fayre, Taybarns, Table Table Restaurants und Costa) per Post, Telefon, E-Mail, SMS und auf anderen elektronischen Wegen informieren.

Sofern Sie dem Erhalt solcher Werbemitteilungen zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. Ihre Präferenzen ändern, indem Sie uns kontaktieren.

8. Zugang und Modifizierung Ihrer persönlichen Informationen

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Informationen zutreffend und aktuell sind. Kontaktieren Sie uns, wenn sich persönliche Informationen ändern oder Sie Ihre persönlichen Daten löschen lassen möchten, die Sie für falsch halten.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten persönlichen Informationen zu erhalten. Kontaktieren Sie uns, um diese anzufordern.

9. Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen

Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und veröffentlichen Aktualisierungen auf unseren digitalen Kanälen. 

10. Kontakt

Für weitere Informationen oder bei Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen kontaktieren Sie uns bitte oder schreiben Sie uns an:

Premier Inn Gästebetreuung
Oakley House
Oakley Road
Leagrave
Luton
Bedfordshire
LU4 9QH
United Kingdom

11. Weitere Informationen

Diese Website wird von der Whitbread Group PLC betrieben (company number 00029423 und Umsatzsteuernummer 243292864) mit dem eingetragenen Firmensitz Whitbread Court, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Dunstable LU5 5XE. Wir handeln im Auftrag von Premier Inn Limited (company number 6190411) mit dem eingetragenen Firmensitz Whitbread Court, Houghton Hall Business Park, Porz Avenue, Dunstable LU5 5XE („Premier Inn“). Premier Inn ist Teil der Whitbread-Unternehmensgruppe.

Die wichtigsten operativen Subunternehmen von Whitbread Group PLC sind:

  • Premier Inn Limited (company number 6190411)
  • Premier Inn Hotels Limited (company number 5137608)
  • Premier Inn Ochre Limited (company number 08143826)
  • Stripe Travel Inn Limited (company number 01739344)
  • Whitbread Restaurants Limited (company number 6190450)
  • Costa Limited (company number 1270695)
  • Coffee Nation Limited (company number 3145187)