Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei Premier Inn bezahlen Sie Ihr Zimmer entweder im Voraus bei der Buchung oder bei Anreise im Hotel. Zahlungen im Voraus sind nur per Kredit- oder Debitkarte möglich. Zahlungen bei Anreise können auch mit Maestro-/EC-Karte oder in bar erfolgen.

Premier Inn akzeptiert folgende Kredit- und Debitkarten: Maestro/EC-Karten*, Visa, American Express, Mastercard, Diners Club** und Delta**.

Wenn Sie bei Anreise in bar zahlen möchten, bitten wir Sie, ein Ausweisdokument mitzubringen. Wir akzeptieren einen Führerschein mit Foto, einen Personalausweis oder Reisepass. In unserem deutschen Hotel Frankfurt Messe akzeptieren wir nur Personalausweis oder Reisepass.

* Maestro/EC-Karten können zur Zahlung bei Anreise, nicht aber zur Vorauszahlung bei Buchung verwendet werden.
** Diese Karte wird nicht in jedem Hotel akzeptiert. Bitte fragen Sie vor Ihrer Anreise in Ihrem Hotel nach.


Muss ich meine Kartendaten angeben, um meine Buchung zu garantieren?

Wir benötigen Ihre Kartendaten als Garantie für jede Flex-Buchung. Wenn Sie Ihre Buchung erst bei Anreise bezahlen möchten, wird Ihre Karte auch erst bei Anreise belastet. Sie können zur Bezahlung im Hotel auch eine andere Karte verwenden als die bei der Buchung hinterlegte.

Buchungen im Saver-Tarif sind immer im Voraus zu bezahlen.

Für Buchungen in unserem deutschen Hotel Frankfurt Messe bieten wir Ihnen häufig die zusätzliche Option, Ihr Zimmer ohne Angabe von Kartendaten bis 18.00 Uhr am Anreisetag zu reservieren. Nach 18.00 Uhr verfällt eine solche Buchung automatisch. 


Ich habe meine Buchung mit meiner Karte garantiert. Kann ich trotzdem bei Anreise in bar bezahlen?

Ja, Sie können bei Anreise auch in bar oder mit einer anderen als der bei der Buchung hinterlegten Karte bezahlen. Wenn Sie bei Anreise in bar zahlen möchten, bitten wir Sie, ein Ausweisdokument mitzubringen. Wir akzeptieren einen Führerschein mit Foto, einen Personalausweis oder Reisepass. In unserem deutschen Hotel Frankfurt Messe akzeptieren wir nur Personalausweis oder Reisepass. 


Fällt bei Zahlung mit Kreditkarte eine Bearbeitungsgebühr an?

Wenn Sie eines unserer Hotels in Großbritannien im Saver-Tarif buchen, berechnen wir eine Kreditkartengebühr von 2,00£. Bei Buchungen im Flex-Tarif sowie bei allen Buchungen in unserem deutschen Hotel Frankfurt Messe entfällt diese Gebühr.

Ihre Karte wird nicht belastet, wenn Sie sie lediglich zur Garantierung Ihrer Buchung verwenden, aber bei Anreise eine andere Zahlungsmethode als Ihre Kreditkarte wählen. 


Kann ich nur im Voraus oder auch erst bei Anreise im Hotel bezahlen?

Buchungen im Saver-Tarif sind im Voraus zu bezahlen. Buchungen im Flex-Tarif können sofort bei der Buchung oder erst bei Anreise bezahlt werden.


Warum ist es nicht möglich, erst bei Abreise zu zahlen?

Bei Premier Inn zahlen Sie immer spätestens bei Anreise. Das ermöglicht Ihnen einen schnellen, unkomplizierten Check-out. 


Sind meine Kartendaten bei Buchungen auf dieser Website sicher?

Ja, diese Website ist sicher. Wir benutzen einen sicheren Server mit hohem Verschlüsselungsgrad. Alle vertraulichen Informationen, die Sie während Ihrer Buchung eingeben, sind bei uns sicher. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestimmungen zum Datenschutz.


Woher weiß ich, ob die Bezahlung meiner Buchung erfolgreich war?

Nach Abschluss Ihrer Buchung sehen Sie bei erfolgreich autorisierter Zahlung eine Bestätigungsnachricht. Anschließend erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und Ihre Rechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail. 


Wann erhalte ich meine Rechnung?

Bei Vorauszahlung während der Buchung erhalten Sie Ihre Rechnung umgehend per E-Mail. Bei Zahlung im Hotel erhalten Sie Ihre Rechnung direkt nach Ihrer Zahlung. 


Ich habe meine Rechnung verlegt. Wie bekomme ich eine Kopie?

Eine Kopie Ihrer Rechnung können Sie im Hotel erhalten. Sprechen Sie einfach das Rezeptionsteam an. 

Nicht gefunden, was Sie suchen?

Wenn Sie eine Frage haben, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten, wenden Sie sich gerne per Telefon oder E-Mail direkt an uns. Wie Sie uns erreichen, steht auf unserer Kontaktseite.