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Ob per Telefon, E-Mail oder Briefpost – wir sind für Sie da

Sie haben Fragen?

Bei allgemeinen Fragen schauen Sie bitte zuerst auf unsere FAQ-Seiten. Hier finden Sie schnelle Antworten auf die meist gestellten Fragen zur Buchung, zu Preisen, Hotelausstattung oder unseren Restaurants – und allem, was Sie sonst noch wissen möchten.

Sie möchten uns schreiben?

Für Fragen zu individuellen Buchungen sind wir auch per E-Mail an kontakt@premierinn.com erreichbar. In der Regel können wir Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen beantworten.

Sie möchten ein Zimmer buchen?

Buchungen im Saver-Tarif sind exklusiv auf dieser Website verfügbar. Buchungen im Flex-Tarif können Sie natürlich auch online oder telefonisch unter +49 (0)69 8500690* vornehmen. Die Premier Inn Gästebetreuung ist montags bis samstags von 9.00 - 17.00 Uhr und sonntags sowie an Feiertagen von 10.00 - 18.00 Uhr für Sie da. 

Sie möchten eine Buchung bearbeiten?

Sie können Ihre Buchung im Flex-Tarif bequem telefonisch unter +49 (0)69 8500690* ändern oder stornieren. Die Premier Inn Gästebetreuung ist montags bis samstags von 9.00 - 17.00 Uhr und sonntags sowie an Feiertagen von 10.00 - 18.00 Uhr für Sie da.

 

Bitte beachten Sie, dass Flex-Buchungen in einem unserer britischen Hotels bis 13 Uhr am Anreisetag kostenlos geändert oder storniert werden können, Flex-Buchungen in unserem deutschen Hotel Frankfurt Messe sogar bis 18 Uhr am Anreisetag.

Sie interessieren sich für Firmenraten?

Je nach Buchungsumfang bieten wir Firmenkunden zusätzlich maßgeschneiderte Konditionen in unseren deutschen Hotels, abgestimmt auf ihre individuellen Bedürfnisse. Mehr Informationen finden Sie auf der folgenden Seite. (Bitte senden Sie Firmenkunden-Anfragen zu unseren britischen Hotels sowie Fragen zu individuellen Buchungen an kontakt@premierinn.com.)

Sie möchten einen Tagungsraum buchen?

Wenn Sie einen Tagungsraum in einem unserer britischen Premier Inn Hotels buchen möchten, rufen Sie uns unter +49 (0)69 8500690* an oder buchen Sie hier direkt auf unserer englischen Website Premier Meetings. 

Sie möchten direkt mit Ihrem Hotel sprechen?

Wenn Sie konkrete Fragen zu einem bestimmten Premier Inn Hotel haben, sprechen Sie gerne direkt das Serviceteam des jeweiligen Hotels an. Benutzen Sie das folgende Suchfeld, um Ihr Premier Inn Hotel zu finden. Die Kontaktdaten des Hotels stehen ganz unten auf der Hotelseite.

Sie suchen unsere Adresse?

Wenn Sie den Postweg bevorzugen, schreiben Sie uns gerne an die folgende Adresse.

Premier Inn GmbH
Gästebetreuung
Friedrich-Ebert-Anlage 49
60308 Frankfurt am Main

* Anrufe aus dem deutschem Festnetz werden zum Ferngesprächstarif abgerechnet, aus dem Ortsnetz Frankfurt am Main zum Ortstarif. Für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und aus dem Ausland fallen ggf. weitere Gebühren an.