Ändern und Stornieren bei hub

Kann ich eine hub Buchung ändern oder stornieren?

Wenn Sie im hub Flex-Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Buchung bis 13 Uhr am Tag Ihrer Anreise ändern oder stornieren. Im Falle einer Stornierung bis 13 Uhr erhalten Sie eine Rückerstattung des Übernachtungspreises. Bei Stornierungen nach 13 Uhr berechnen wir Ihnen den Preis für eine Übernachtung.

Wenn Sie im hub Saver-Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Buchung nachträglich nicht ändern, aber jederzeit stornieren. Eine Rückerstattung des Übernachtungspreises ist in diesem Tarif nicht möglich.

Bei Stornierung Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Stornonummer. Bitte heben Sie diese Nummer als Nachweis Ihrer Stornierung auf. 

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Wie ändere ich meine hub Buchung?

Wenn Sie im hub Flex-Tarif gebucht haben, kontaktieren Sie einfach die Gästebetreuung und halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit. Unsere Servicemitarbeiter regeln das für Sie.

Bitte denken Sie daran, uns vor 13 Uhr am Tag Ihrer Anreise zu kontaktieren. Bei Stornierungen nach 13 Uhr berechnen wir Ihnen den Preis für eine Übernachtung.

Buchungen im hub Saver-Tarif können nachträglich nicht mehr geändert werden. 

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Wie storniere ich meine hub Buchung?

Um Ihre hub Buchung zu stornieren, klicken Sie im Header dieser Website auf „Ihre Buchung bearbeiten“ und halten Sie Ihre Buchungsnummer und den Namen des Gastes bereit, auf den die Buchung erfolgt ist.

Bitte denken Sie daran, vor 13 Uhr am Tag Ihrer Anreise zu stornieren, wenn Sie im hub Flex-Tarif gebucht haben. Bei Stornierungen nach 13 Uhr berechnen wir Ihnen den Preis für eine Übernachtung.

Bei Buchungen im hub Saver-Tarif erfolgt keine Rückerstattung des Übernachtungspreises, wenn Sie Ihre Buchung stornieren.

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Wie lange dauert es bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wir bearbeiten Ihre Stornierung und Ihre Rückerstattung sofort. Es dauert in der Regel nur einige Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Buchungen im hub Saver-Tarif möglich sind. 

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Nicht gefunden, was Sie suchen?

Wenn Sie eine Frage haben, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten, wenden Sie sich gerne per Telefon oder E-Mail direkt an uns. Wie Sie uns erreichen, steht auf unserer Kontaktseite.

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